Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
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Punti vendita
Fondata in Francia nel 1947, Prénatal arriva in Italia con il primo punto vendita a Milano nel 1963. Grazie ai suoi 60 anni di esperienza, diventa il marchio di riferimento per tutte le mamme in Spagna, Portogallo, Grecia e naturalmente in Italia. Un format che unisce un assortimento delle migliori marche nel mondo della puericultura e del giocattolo a un’ampia offerta di abbigliamento per neomamme, neonati e bambini a marchio Prénatal.
Lista Nascita
Creazione sia in negozio che online con possibilità di acquisto su ogni touchpoint.
Incontri Nascere Insieme
Incontri gratuiti in negozio dedicati alle mamme in gravidanza e neo-genitori per aiutarli a vivere serenamente e consapevolmente l’esperienza della nascita di una nuova vita.
Personal Shopper
Una figura che può assistere le future mamme negli acquisti e nella preparazione della valigia per il parto.
Angolo allattamento,
Nursery e area relax
Aree disponibili nei negozi più grandi dove è possibile allattare, cambiare il pannolino e approfittare di un momento di serenità e gioco con il proprio bambino.
L’APP Prénatal
Oltre a permettere di acquistare direttamente in APP, ha una UX social oriented per la fruizione del catalogo. Consente di scansionare il codice a barre del prodotto per scoprire le informazioni e la relativa disponibilità online, digitalizzare le gift card ricevute in regalo e salvare la fidelity card per averle sempre con sè.
Happy Box
È una box ricca di sorprese e di articoli indispensabili per la gravidanza e il neonato che si può ritirare gratuitamente in negozio o ricevere a casa. Registrandosi la futura mamma viene accompagnata passo dopo passo nel percorso di genitore con consigli settimanali.
Punto ricamo
In alcuni negozi un servizio di personalizzazione capi.
Lista Nascita
Creazione sia in negozio che online con possibilità di acquisto su ogni touchpoint.
Incontri Nascere Insieme
Incontri gratuiti in negozio dedicati alle mamme in gravidanza e neo-genitori per aiutarli a vivere serenamente e consapevolmente l’esperienza della nascita di una nuova vita.
Personal Shopper
Una figura che può assistere le future mamme negli acquisti e nella preparazione della valigia per il parto.
Angolo allattamento,
Nursery e area relax
Aree disponibili nei negozi più grandi dove è possibile allattare, cambiare il pannolino e approfittare di un momento di serenità e gioco con il proprio bambino.
L’APP Prénatal
Oltre a permettere di acquistare direttamente in APP, ha una UX social oriented per la fruizione del catalogo. Consente di scansionare il codice a barre del prodotto per scoprire le informazioni e la relativa disponibilità online, digitalizzare le gift card ricevute in regalo e salvare la fidelity card per averle sempre con sè.
Happy Box
È una box ricca di sorprese e di articoli indispensabili per la gravidanza e il neonato che si può ritirare gratuitamente in negozio o ricevere a casa. Registrandosi la futura mamma viene accompagnata passo dopo passo nel percorso di genitore con consigli settimanali.
Punto ricamo
In alcuni negozi un servizio di personalizzazione capi.
Si aggiungono altri servizi omnichannel per soddisfare le esigenze di mamme, genitori e bambini come il “Digital Point”, disponibile in 77 punti vendita per trovare taglie e colori di prodotti non presenti in negozio e i Locker per ritirare gli ordini online; sono presenti su www.prenatal.com, insieme all’ampio assortimento, altri servizi come il Click & Collect, il Pay & Collect, il Reso in negozio degli acquisti online, lo Smart Shop, Richiamami, Gift list on line e Klarna, per suddividere il pagamento in tre rate senza interessi.
I vantaggi del programma fedeltà
12 mesi di vantaggi esclusivi con sconti e servizi dedicati
È uno strumento importante per mantenere la relazione con i clienti negli anni e informarli sulle numerose iniziative in negozio e online.
