Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
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Punti vendita
Fondata in Francia nel 1947, Prénatal arriva in Italia con il primo punto vendita a Milano nel 1963. Grazie alla sua esperienza pluridecennale, diventa il marchio di riferimento per tutte le mamme in Spagna, Portogallo, Grecia, Francia, Olanda e naturalmente in Italia. Un format che unisce un assortimento delle migliori marche nel mondo della puericultura e del giocattolo a un’ampia offerta di abbigliamento per neomamme, neonati e bambini a marchio Prénatal.
Lista Nascita
Creazione in negozio, con possibilità di acquisto e fruzione anche online.
Personal Shopper
Una figura che può assistere le future mamme negli acquisti e nella preparazione della valigia per il parto.
Forever Young
Il programma che permette di restituire un prodotto di puericultura usato ottenendo un rimborso fino al 50% del suo valore.
Angolo allattamento,
Nursery e area relax
Aree disponibili nei negozi più grandi dove è possibile allattare, cambiare il pannolino e approfittare di un momento di serenità e gioco con il proprio bambino.
Punto ricamo
In alcuni negozi un servizio di personalizzazione capi.
Happy Box
È una box ricca di sorprese e di articoli indispensabili per la gravidanza e il neonato che si può ritirare gratuitamente in negozio o ricevere a casa. Registrandosi la futura mamma viene accompagnata passo dopo passo nel percorso di genitore con consigli settimanali.
L’APP Prénatal
Oltre a permettere di acquistare direttamente in APP, ha una UX social oriented per la fruizione del catalogo. Consente di scansionare il codice a barre del prodotto per scoprire le informazioni e la relativa disponibilità online, digitalizzare le gift card ricevute in regalo e salvare la fidelity card per averle sempre con sè.
Lista Nascita
Creazione in negozio, con possibilità di acquisto e fruzione anche online.
Personal Shopper
Una figura che può assistere le future mamme negli acquisti e nella preparazione della valigia per il parto.
Forever Young
Il programma che permette di restituire un prodotto di puericultura usato ottenendo un rimborso fino al 50% del suo valore.
Angolo allattamento,
Nursery e area relax
Aree disponibili nei negozi più grandi dove è possibile allattare, cambiare il pannolino e approfittare di un momento di serenità e gioco con il proprio bambino.
Punto ricamo
In alcuni negozi un servizio di personalizzazione capi.
Happy Box
È una box ricca di sorprese e di articoli indispensabili per la gravidanza e il neonato che si può ritirare gratuitamente in negozio o ricevere a casa. Registrandosi la futura mamma viene accompagnata passo dopo passo nel percorso di genitore con consigli settimanali.
L’APP Prénatal
Oltre a permettere di acquistare direttamente in APP, ha una UX social oriented per la fruizione del catalogo. Consente di scansionare il codice a barre del prodotto per scoprire le informazioni e la relativa disponibilità online, digitalizzare le gift card ricevute in regalo e salvare la fidelity card per averle sempre con sè.
Si aggiungono altri servizi omnichannel per soddisfare le esigenze di mamme genitori e bambini come il “Digital Point”, disponibile in oltre 40 punti vendita per trovare taglie e colori di prodotti non presenti in negozio, i Locker per ritirare gli ordini online; sono presenti su www.prenatal.com, insieme all’ampio assortimento, altri servizi come il Click & Collect, lo Smart Shop, Richiamami, Gift List on line.
I vantaggi del programma fedeltà
La Vip card Prénatal offre 12 mesi di vantaggi esclusivi
Offerte
almeno il 30% di sconto sulla collezione tessile a marchio Prénatal e il 15% su Adidas, Nike e Converse; sconto pannolini su marchi selezionati.
Tanti servizi dedicati
come l’accesso al webinar di genitorialità “Parental Skills at Work”.
Spedizione gratuita
Per gli ordini composti solo da pannolini e baby food 5 consegne gratuite a disposizione.
La Vip card ha costo d’iscrizione di 30 € l’anno, uno strumento importante per mantenere la relazione con i clienti negli anni e informarli sulle numerose iniziative in negozio e su www.prenatal.com.
